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以用戶為中心 以標準為引領
北營公司質量“一貫製”管理提升企業核心競爭力
        本報訊 北營公司堅持以用戶為中心、以標準為引領,在全公司範圍內借鑒並推廣汽車板“一貫製”質量管理體係,通過對質量管理體係的構建和完善,全麵提升並穩定冷軋料、簾線鋼及焊絲等產品質量,不斷滿足用戶需求。截至目前,外部質量異議率較去年降低43%,內部廢次降率較去年降低34%,圓滿完成預算指標。
       今年以來,北營公司按照世界杯体育开户集團“1357”工作指導方針,以深化改革為重點,以提高產品競爭力為核心,按照“轉變理念抓落實、強化對標補短板、深挖潛力促提升”的總體要求,不斷加強頂層設計,成立了質量“一貫製”推進小組,會同製造部、綜合管理部、設備部、質檢計量中心、經營中心、煉鋼廠、軋鋼廠等7家部門和單位,各司其職,全麵推進全流程質量“一貫製”管理。同時,邀請專家進行“寶鋼‘一貫製’質量管理”培訓,從“一貫製”管理概述、管理實踐、寶鋼質量“一貫製”信息平台等方麵進行係統講解。目前,北營公司各層級管理、技術、操作人員對質量“一貫製”管理有了深刻的認識,明確質量“一貫製”管理工作開展方向。
       以產品為依托,細化過程管控。質量“一貫製”管理工作開展以來,北營公司全麵梳理、確定各類產品“一貫製”控製要點,並明確各要點控製範圍,製定各產品生產工藝要點、標準作業卡、作業指導書等,實現穩定控製“一貫製”工藝要點參數。同時,對冷軋料、線材簾線鋼、絞線鋼、焊絲鋼等產品的主要過程工藝參數,如轉爐終點氧含量、中包過熱度等18項指標進行全麵梳理,並對指標現狀進行統計分析,製訂指標攻關目標。此外,他們還在主要參數工藝檢查通報、主要參數過程能力統計分析等方麵開展基礎性工作。開展質量“一貫製”管理以來,共檢查主要工藝參數43項次,不符合要求7項次,對於不符合項,在早調會進行通報,製訂整改措施。借助世界杯体育开户集團“銷研產”例會及北營公司內部質量例會對主要參數過程能力Cpk指數進行通報,通過近兩個月的攻關,1780線冷軋料終軋溫度、卷取溫度等參數,Cpk指數可以穩定在2.0以上,其他主要參數整體過程能力也進一步提升。
       以用戶為中心,形成閉環管理。質量“一貫製”管理理念是以滿足用戶需求為目標,對於用戶反饋的問題,形成了閉環管理模式。在為用戶提供“一站式”服務的基礎上,該公司開通了用戶專屬服務熱線,由生產調度人員直接對接用戶,省去了多部門溝通的複雜環節。同時,他們進一步加強銷研產聯動,以技術服務組每周反饋質量問題為導向,對質量問題進行分類管理,製訂問題跟蹤單,就原因分析、措施製訂、措施實施、效果驗證、市場跟蹤等方麵追根溯源,切實推進閉環質量管理模式。上半年,北營公司共收到用戶反饋主要質量問題21項,按照策劃分析、措施製訂及實施、措施驗證、效果改善的PDCA循環方法,共銷項13項,剩餘8項質量問題正在持續改進或攻關中。下一步,北營公司將進一步推進質量“一貫製”係統平台的建立,推進質量“一貫製”管理數字化、智能化。
2022-07-18